Bookfactory FAQ

<span id="isPasted" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Maax, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Bitte informieren Sie sich auf unserer Webseite &#xFC;ber die aktuellen&#xA0;<a href="https://www.bookfactory.ch/de/lieferzeiten" target="_blank" rel="noopener noreferrer"></a><a href="https://www.bookfactory.ch/de/lieferzeiten" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Produktions- bzw. Lieferzeiten</a><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Maax, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;"><a href="https://www.bookfactory.ch/de/lieferzeiten" rel="noopener noreferrer" target="_blank">,</a><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Maax, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">&#xA0;bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Sie finden im Bookfactory Bestellsoftware-Bestellassistenten die Option &#xAB;Expressversand&#xBB;, die zus&#xE4;tzlich ausgew&#xE4;hlt werden kann. Bitte beachten Sie, dass sich diese Option nur auf den Versand und nicht auf die Produktionszeit bezieht.

Bitte informieren Sie sich auf unserer Webseite über die aktuellen Produktions- bzw. Lieferzeiten, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Sie finden im Bookfactory Bestellsoftware-Bestellassistenten die Option «Expressversand», die zusätzlich ausgewählt

Termin für die Lieferung

Versand & Lieferung

Der Crashkurs für die Bookfactory Gestaltungssoftware im Video-Format

Allgemeines: Automatisches Update der Bookfactory Gestaltungssoftware

Allgemeines: Unterstützte Betriebssysteme

Allgemeines: Spracheinstellung

Allgemeines: Darstellungsmodus der Software ändern (Hell oder Dunkel)

Allgemeines: Papiermuster bestellen

Allgemeines: Bildformate

Allgemeines: E-Book von Ihrem Fotobuch erstellen

Allgemeines: Übertragen von mehreren Produkten in einer Bestellung

Grundfunktionen: Arbeitsfläche erklärt

Grundfunktionen: Automatisches Speichern aktivieren

Grundfunktionen: Gestaltungsmodus (Automatisch, Smart-Layout, Manuell)

Grundfunktionen: Ich vermisse einige Funktionen (Wechseln in den manuellen Modus)

Grundfunktionen: Produktoptionen ändern

Grundfunktionen: Vorlagenpaket ändern

Grundfunktionen: Format ändern

Detailfunktionen: Ein Layout für das ganze Buch verwenden

Detailfunktionen: Eigene Layouts erstellen und speichern

Detailfunktionen: Vorschau PDF erstellen

Detailfunktionen: Fotos aus Projekt sammeln

Detailfunktionen: Bilder automatisch platzieren

Detailfunktionen: Einstellungen Bildordner

Detailfunktionen: Favoriten setzen für Bilder

Detailfunktionen: Bildbearbeitung

Detailfunktionen: Automatische Optimierung bei der Bestellung

Detailfunktionen: Seitennummerierung aktivieren

Detailfunktionen: Doppelseiten innerhalb des Fotoprojektes verschieben

Detailfunktionen: Pipettenfunktion

Detailfunktionen: Text Stil speichern

Detailfunktionen: Raster

Detailfunktionen: Hilfslinien

Detailfunktionen: Anordnen von Objekten in den Vorder- und Hintergrund

Problem: Mac / Mein Projekt kann nicht gespeichert werden

Problem: Mac / Ich kann mit der Gestaltung nicht beginnen und hänge nach der Produktkonfiguration fest

Problem: Meine Bestellung taucht nicht im Warenkorb auf

Problem: Fehlermeldung bei der Bestellung: "Das Projekt enthält Ressourcen, deren Upload noch nicht abgeschlossen ist."

Problem: Meine Bestellung kann nicht ausgeführt werden, weil meine Bookfactory Version zu alt ist.

Problem: Die Bookfactory Gestaltungssoftware kann nicht aktualisiert werden, da mein Betriebssystem zu alt ist.

Problem: Projekt-Fehlerbericht beim Bestellvorgang

Problem: Ungültige Projektstruktur

Problem: Logdateien versenden

Problem: Probleme mit dem Zugriff auf Apple Fotos

Problem: Beim Softwarestart kann nicht weiter in die Produktkategorie navigiert werden.

Warenkorb: Passwort zurücksetzen

Bookfactory Software

Wie lange bleiben mit dem Online Editor erstellte Projekte gespeichert?

Online Editor

Fehlermeldung: Seitengrösse oder Ausrichtung ist von Seite zu Seite unterschiedlich

Fehlermeldung: Ungültige Seitenzahl Umschlag-PDF

Fehlermeldung: Erhöhungsschritte Inhalt-PDF

Fehlermeldung: Das PDF enthält nicht eingebettete Schriften

min. und max. Seitenzahl und Erhöhungsschritte pro Produkt

PDF-to-Book

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Rechnungssplitt (Rechnungen an verschiedene Empfänger-Adressen)

Wie kann ich bezahlen?

Reklamation und Schaden

Wie lang ist mein Projekt verfügbar?

Nachbestellung

Auflage ab 100 Exemplaren

Bestellung & Bezahlung

Lieferung verzögert sich

Preise und Versandkosten

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In welche Länder werden die Bookfactory-Produkte geliefert?

Wie viele Fotos passen in ein Fotobuch oder einen Fotokalender?

Welche Auflösung sollten meine Bilder haben?

Automatische Bild-Optimierung: Wann soll ich diese Option anwählen?

Welches Papier soll ich für mein Fotobuch verwenden?

Mit welchem Druckverfahren wird bei Bookfactory gedruckt?

eBook

Meine Fotos können nicht in die Software oder den Online Editor geladen werden

Produktgestaltung

Termin für die LieferungAktualisiert 3 months ago