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Mes Photos ne peuvent pas être chargées dans le logiciel ou l'éditeur en ligneMis à jour 2 months ago

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles tu ne peux pas glisser les images dans le logiciel :

1. Autorisations

Le logiciel a besoin d'accéder à tes données. Lors de l'installation, il te demandera automatiquement les autorisations nécessaires. Il suffit de les accepter et le transfert devrait pouvoir se faire sans problème.

Sinon, il se peut, surtout pour les utilisateurs de MacOS, que toutes les autorisations ne soient pas toujours accordées automatiquement. Voici où tu peux vérifier si le logiciel a tous les droits : Autorisations MacOS

2. Format:

Si tu travailles avec un ordinateur Windows et que tu prends des photos avec un iPhone, il se peut que tes photos soient sauvegardées au format HEIC. Windows, et donc notre logiciel, ne peut alors pas lire tes Photos. Le mieux est de modifier ton iPhone pour que les Photos soient enregistrées au format JPG. Voici comment cela fonctionne: 

  1. Ouvre les réglages sur ton iPhone.

  2. Va dans l'application Appareil photo et appuie sur Formats.

  3. Dans l'option de menu Enregistrement de la caméra, tu sélectionnes Compatibilité maximale.

  4. Ton iPhone prend maintenant des Photos au format JPG.



Tes Photos sont déjà dans le "mauvais" format (HEIC) sur ton ordinateur?  Pas de problème! Voici comment tu peux convertir tes Photos en JPG: 

  1. Recherche d'un convertisseur sécurisé et gratuit

  2. Transforme et réenregistre tes Photos.

  3. Tu peux déjà commencer à créer ton produit photo! 

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