Mein Album hat Druckfehler, bekomme ich Ersatz?Aktualisiert a month ago

Ob ein Ersatz möglich ist, hängt von der Art des Fehlers ab. Handelt es sich um einen Produktions- oder Druckfehler, der bei der Herstellung entstanden ist, ersetzen wir das Produkt in der Regel kostenlos. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und sende uns Fotos des Mangels, damit wir die Reklamation prüfen können.

Je nach Fall kann es erforderlich sein, dass du das Produkt zur Begutachtung an uns zurücksendest. Dafür stellen wir dir selbstverständlich ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail zur Verfügung.

Liegt die Ursache hingegen in Schreibfehlern, falsch platzierten Bildern oder anderen selbst verschuldeten Gestaltungsfehlern, prüfen wir den Fall individuell und finden gemeinsam eine passende Lösung.