Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich Gutscheine oder Rabattcodes einlösen?
Wenn du einen Bookfactory Gutschein erhalten hast oder einen Rabattcode verwenden möchtest, kannst du diese im Warenkorb eingeben. Gutscheine und Rabatte sind nicht mit anderen Abzügen kumulierbar und gültig bis zum angegebenen Datum. Du kannst Gutsc
Rechnungssplitt (Rechnungen an verschiedene Empfänger-Adressen)
Sind kundenseitig verschiedene Rechnungsempfänger (Rechnungssplitt) gewünscht, informiere dich bitte vor dem Bestellvorgang bei unserem Kundenservice unter [email protected]. Pro separate Rechnungsadresse wird ein Zuschlag von CHF 10.— in Rechnu
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns kannst du alle Produkte per Rechnung, mit Kreditkarte, TWINT, PostFinance Card oder PostFinance E-Finance bezahlen.
Reklamation und Schaden
Solltest du mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden dich gerne beraten, wie du möglichst schnell zu Ihrem Ersatzprodukt kommst. Natürlich ohne Zusatzkosten für dich. Deine Reklamation so
Wie lang ist mein Projekt verfügbar?
Im Online-Editor erstellte Projekte bleiben 400 Tage nach der letzten gespeicherten Änderung in der Projektliste bearbeitbar. Wenn du das Projekt erneut öffnen und abspeicherst, beginnt diese Periode von neuem – auch wenn inhaltlich nichts geändert w
Nachbestellung
Du kannst alle Online-Editor Projekte innerhalb von 60 Tagen nachbestellen. Dafür meldest du dich bitte in deinem Kundenbereich an und wählst den Bereich "Meine Online Editor Projekte" aus. In der nächsten Ansicht siehst du den Bestellverlauf und kan
Auflage ab 100 Exemplaren
Wir können dir bei grösseren Stückzahlen ab 100 Exemplaren auch ein individuelles Angebot unterbreiten. Bitte frage vor der Bestellung von mehr als 100 Exemplaren bei unserem Kundenservice nach dem Preis.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du per E-Mail automatisch eine Bestätigung, wo auch deine Bestellnummer erwähnt wird. Falls dies einmal nicht der Fall sein sollte, dann kontrolliere gerne erst den Spam/Junk Mail Ordner. Vor allem bei Bluewin l