Bookfactory FAQ

&#xC9;diteur en ligneVous pouvez recommander tous vos projets r&#xE9;alis&#xE9;s avec l&#x2019;&#xC9;diteur en ligne dans un d&#xE9;lai de 60 jours.Pour cela, connectez-vous &#xE0; votre compte client et s&#xE9;lectionnez la section &#xAB; Mes projets d&apos;&#xE9;diteur en ligne &#xBB;.<img src="https://attachments.gorgias.help/JEmYL2nq3l6oMgQ3/hc/Oro0V7L5Bjx9d83N/2025100813-5ca7b4e6-a921-45a7-a204-a7eeae976f6d-e020f1f4-8afb-4e9a-8ea2-b55cd34d62d1.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil">Dans la vue suivante, vous verrez l&#x2019;historique de vos commandes et pourrez ajouter le projet souhait&#xE9; &#xE0; votre panier en cliquant sur &#xAB; Commander &#xE0; nouveau &#xBB; dans la colonne de droite.<img src="https://attachments.gorgias.help/JEmYL2nq3l6oMgQ3/hc/Oro0V7L5Bjx9d83N/2025100813-f501c373-1ae6-4355-8872-e322e0924557-0fb68e9c-9c11-47bf-8f07-1370568b0920.png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil">Dans l&apos;espace client (connexion), les projets cr&#xE9;&#xE9;s avec l&apos;&#xE9;diteur en ligne peuvent &#xE9;galement &#xEA;tre modifi&#xE9;s, dupliqu&#xE9;s et command&#xE9;s. Les projets restent modifiables dans la liste des projets pendant 400 jours apr&#xE8;s la derni&#xE8;re modification enregistr&#xE9;e. Enregistre r&#xE9;guli&#xE8;rement tes projets en ligne.LogicielVos projets r&#xE9;alis&#xE9;s avec le logiciel sont toujours enregistr&#xE9;s localement sur votre ordinateur. Pour recommander un projet, ouvrez simplement le fichier et recommencez le processus de commande. PDF-to-BookSi vous souhaitez recommander votre projet PDF-to-Book, vous pouvez t&#xE9;l&#xE9;charger &#xE0; nouveau vos deux fichiers PDF (un pour le contenu et un pour la couverture) dans le configurateur et r&#xE9;p&#xE9;ter le processus de commande.

Éditeur en ligne. Vous pouvez recommander tous vos projets réalisés avec l’Éditeur en ligne dans un délai de 60 jours. Pour cela, connectez-vous à votre compte client et sélectionnez la section « Mes projets d'éditeur en ligne ». Dans la vue suivante

Commander à nouveau

Commande & paiement

Le cours intensif du logiciel de conception Bookfactory en format vidéo

Smart-Layout

Définir des favoris dans le dossier d'images

Barre latérale

Appliquez votre propre mise en page à toutes les pages

Appliquer l'Autofill

Changement de format

Modifier les options des produits

Déplacer les doubles pages

Software Tutorials (Videos)

Shortcuts (Raccourcis clavier Windows & Mac)

Général: Formats d'image

Général: Mise à jour automatique du logiciel de conception Bookfactory

Général: Systèmes d'exploitation pris en charge

Général: Réglage de la langue

Général: changer le mode d'affichage du logiciel (Clair ou Foncé)

Général: Commander des échantillons de documents

Général: créer un livre électronique à partir de votre livre photo

Général: Transférer plusieurs produits en une seule commande

Généralités

Fonctions de base: L'espace de travail expliqué

Fonctions de base: Activer la sauvegarde automatique

Fonctions de base: Mode de conception (Automatique, Smart Layout, Manuel)

Fonctions de base: Certaines fonctions me manquent (passage en mode manuel)

Fonctions de base: Modifier les options du produit

Fonctions de base: Modifier le paquet de modèles

Fonctions de base: Modifier le format

Fonctions de base

Détailler les fonctions: Utilisez une seule mise en page pour l'ensemble du livre

Détailler les fonctions: Créez et enregistrez vos propres mises en page

Détailler les fonctions: Créer un aperçu du PDF

Détailler les fonctions: Recueillir des photos du projet

Détailler les fonctions: Placement automatique des images

Détailler les fonctions: Paramètres du dossier d'images

Détailler les fonctions: Définir des favoris pour les images

Détailler les fonctions: Traitement des images

Détailler les fonctions: Activer la numérotation des pages

Détailler les fonctions: Déplacer des doubles pages dans le projet photo

Détailler les fonctions: Fonction pipette

Détailler les fonctions: Enregistrer le style du texte

Détailler les fonctions: Grille

Détailler les fonctions: Guides

Détailler les fonctions: Disposer les objets au premier plan et à l'arrière-plan

Fonctions détaillées

Problème: Mac / Mon projet ne peut être sauvegardé

Problème: Mac / Je n'arrive pas à démarrer la conception et je suis bloqué après la configuration du produit

Problème: ma commande n'apparaît pas dans le panier d'achat

Problème: Message d'erreur lors de la commande : "Le projet contient des ressources dont le téléchargement n'est pas encore terminé".

Problème: Ma commande ne peut être traitée car ma version de Bookfactory est trop ancienne.

Problème: le logiciel de conception Bookfactory ne peut pas être mis à jour car mon système d'exploitation est trop ancien.

Problème: rapport d'erreur du projet pendant le processus de commande

Problème: structure de projet non valide

Problème: envoyer des fichiers journaux

Problème: problèmes d'accès à Apple Photos

Problème: au démarrage du logiciel, il n'est pas possible de naviguer plus loin dans la catégorie de produits.

Panier d'achat: Réinitialiser le mot de passe

Problèmes

Logiciel Bookfactory

Combien de temps les projets créés avec l'éditeur en ligne restent-ils sauvegardés?

Editeur en ligne

Message d'erreur: La taille ou l'orientation de la page varie d'une page à l'autre

Message d'erreur : Numéro de page non valide pour la couverture du PDF

Message d'erreur:  Augmenter les étapes Contenu-PDF

Message d'erreur: Le PDF ne contient pas de polices intégrées

nombre min. et max. de pages et étapes d'augmentation par produit

PDF-to-Book

Comment utiliser un bon d'achat?

Facturation fractionnée

Comment puis-je payer

Réclamation et dommages

Combien de temps mon projet est-il disponible?

Commande supérieures à 100 exemplaires

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

La livraison a du retard

Date de livraison

Prix et frais d’envoi en vigueur

Envoi spécial et listes des adresses de distribution

Dans quels pays les produits Bookfactory peuvent-ils être livrés?

Combien de temps faut-il pour recevoir mon album photo ?

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Puis-je suivre l'état de ma commande ?

Quelles sont les options de livraison proposées par Bookfactory ?

Bookfactory livre-t-il aussi à l'international ?

Quel est le délai de production des cartes photo pliantes ?

Quel est le délai de production des calendriers photo ?

Quel est le délai de production d'un album premium ?

Quel est le délai de production d'un livret photo ?

Combien de temps faut-il pour que mes cartes de vœux photo soient produites et envoyées ?

Commander à nouveauMis à jour 12 days ago