Bookfactory FAQ

<p><span id="isPasted" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Maax, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Si le client souhaite en outre que des factures soient envoy&#xE9;es &#xE0; diff&#xE9;rents destinataires (facturation fractionn&#xE9;e), il doit se renseigner aupr&#xE8;s de notre service client&#xE8;le avant le processus de commande, &#xE0; l&#x2019;adresse&#xA0;</span><a href="mailto:service@bookfactory.ch">service@bookfactory.ch</a><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Maax, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">. Pour chaque adresse de facturation distincte, un suppl&#xE9;ment de CHF 10.&#x2013; est factur&#xE9;.</span></p>

Si le client souhaite en outre que des factures soient envoyées à différents destinataires (facturation fractionnée), il doit se renseigner auprès de notre service clientèle avant le processus de commande, à l’adresse service@bookfactory.ch. Pour cha

Facturation fractionnée

Commande & paiement

Le cours intensif du logiciel de conception Bookfactory en format vidéo

Smart-Layout

Définir des favoris dans le dossier d'images

Barre latérale

Appliquez votre propre mise en page à toutes les pages

Appliquer l'Autofill

Changement de format

Modifier les options des produits

Déplacer les doubles pages

Software Tutorials (Videos)

Shortcuts (Raccourcis clavier Windows & Mac)

Général: Formats d'image

Général: Mise à jour automatique du logiciel de conception Bookfactory

Général: Systèmes d'exploitation pris en charge

Général: Réglage de la langue

Général: changer le mode d'affichage du logiciel (Clair ou Foncé)

Général: Commander des échantillons de documents

Général: créer un livre électronique à partir de votre livre photo

Général: Transférer plusieurs produits en une seule commande

Généralités

Fonctions de base: L'espace de travail expliqué

Fonctions de base: Activer la sauvegarde automatique

Fonctions de base: Mode de conception (Automatique, Smart Layout, Manuel)

Fonctions de base: Certaines fonctions me manquent (passage en mode manuel)

Fonctions de base: Modifier les options du produit

Fonctions de base: Modifier le paquet de modèles

Fonctions de base: Modifier le format

Fonctions de base

Détailler les fonctions: Utilisez une seule mise en page pour l'ensemble du livre

Détailler les fonctions: Créez et enregistrez vos propres mises en page

Détailler les fonctions: Créer un aperçu du PDF

Détailler les fonctions: Recueillir des photos du projet

Détailler les fonctions: Placement automatique des images

Détailler les fonctions: Paramètres du dossier d'images

Détailler les fonctions: Définir des favoris pour les images

Détailler les fonctions: Traitement des images

Détailler les fonctions: Activer la numérotation des pages

Détailler les fonctions: Déplacer des doubles pages dans le projet photo

Détailler les fonctions: Fonction pipette

Détailler les fonctions: Enregistrer le style du texte

Détailler les fonctions: Grille

Détailler les fonctions: Guides

Détailler les fonctions: Disposer les objets au premier plan et à l'arrière-plan

Fonctions détaillées

Problème: Mac / Mon projet ne peut être sauvegardé

Problème: Mac / Je n'arrive pas à démarrer la conception et je suis bloqué après la configuration du produit

Problème: ma commande n'apparaît pas dans le panier d'achat

Problème: Message d'erreur lors de la commande : "Le projet contient des ressources dont le téléchargement n'est pas encore terminé".

Problème: Ma commande ne peut être traitée car ma version de Bookfactory est trop ancienne.

Problème: le logiciel de conception Bookfactory ne peut pas être mis à jour car mon système d'exploitation est trop ancien.

Problème: rapport d'erreur du projet pendant le processus de commande

Problème: structure de projet non valide

Problème: envoyer des fichiers journaux

Problème: problèmes d'accès à Apple Photos

Problème: au démarrage du logiciel, il n'est pas possible de naviguer plus loin dans la catégorie de produits.

Panier d'achat: Réinitialiser le mot de passe

Problèmes

Logiciel Bookfactory

Combien de temps les projets créés avec l'éditeur en ligne restent-ils sauvegardés?

Editeur en ligne

Message d'erreur: La taille ou l'orientation de la page varie d'une page à l'autre

Message d'erreur : Numéro de page non valide pour la couverture du PDF

Message d'erreur:  Augmenter les étapes Contenu-PDF

Message d'erreur: Le PDF ne contient pas de polices intégrées

nombre min. et max. de pages et étapes d'augmentation par produit

PDF-to-Book

Comment utiliser un bon d'achat?

Comment puis-je payer

Réclamation et dommages

Combien de temps mon projet est-il disponible?

Commander à nouveau

Commande supérieures à 100 exemplaires

La livraison a du retard

Date de livraison

Prix et frais d’envoi en vigueur

Envoi spécial et listes des adresses de distribution

Dans quels pays les produits Bookfactory peuvent-ils être livrés?

Combien de temps faut-il pour recevoir mon album photo ?

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Puis-je suivre l'état de ma commande ?

Quelles sont les options de livraison proposées par Bookfactory ?

Bookfactory livre-t-il aussi à l'international ?

Quel est le délai de production des cartes photo pliantes ?

Quel est le délai de production des calendriers photo ?

Quel est le délai de production d'un album premium ?

Quel est le délai de production d'un livret photo ?

Combien de temps faut-il pour que mes cartes de vœux photo soient produites et envoyées ?

Facturation fractionnéeMis à jour 9 months ago