Mon album présente des défauts d’impression. Puis-je obtenir un remplacement ?Mis à jour a month ago

La possibilité d’un remplacement dépend de la nature du problème. S’il s’agit d’un défaut de production ou d’impression survenu lors de la fabrication, nous remplaçons généralement le produit gratuitement. Veuillez contacter notre service client et nous envoyer des photos du défaut afin que nous puissions examiner votre réclamation.

Selon le cas, il peut être nécessaire de nous retourner le produit pour contrôle. Nous vous fournirons alors une étiquette de retour gratuite par e-mail.

Si le problème est lié à des fautes de texte, à des images mal placées ou à d’autres erreurs de mise en page dans le fichier fourni, nous examinerons la situation individuellement et chercherons avec vous une solution adaptée.