Bookfactory FAQ

Les<a href="https://www.bookfactory.ch/fr/expedition-et-paiement/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> frais d&apos;exp&#xE9;dition </a>varient en fonction de la&#xA0;valeur de la commande (image datant de d&#xE9;cembre 2025) :Pour plus de clart&#xE9;, les prix des produits sont enregistr&#xE9;s dans la cat&#xE9;gorie de produits correspondante.<img src="https://attachments.gorgias.help/JEmYL2nq3l6oMgQ3/hc/Oro0V7L5Bjx9d83N/2025121810-18306c2d-dd89-4cce-aec8-3d4422935658-9f71dedc-0818-4f59-bfbf-85cc83c1f904.png" style="width: 417px;" class="fr-fic fr-dib"> Tu peux aussi calculer le produit que tu veux ici et voir tout de suite la remise sur volume que tu auras en fonction de la quantit&#xE9; command&#xE9;e (uniquement pour les produits identiques) : <a href="https://www.bookfactory.ch/fr/prix-et-rabais-quantitatives/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Prix et remises sur quantit&#xE9;</a>Formats et prix - remarque concernant le logiciel de commande Bookfactory : pense &#xE0; mettre &#xE0; jour r&#xE9;guli&#xE8;rement le logiciel quand tu le lances, comme &#xE7;a les conditions g&#xE9;n&#xE9;rales actuelles s&apos;afficheront directement dans le logiciel.

Les frais d'expédition varient en fonction de la valeur de la commande (image datant de décembre 2025) :. Pour plus de clarté, les prix des produits sont enregistrés dans la catégorie de produits correspondante. Tu peux aussi calculer le produit que

Prix et frais d’envoi en vigueur

Expédition & livraison

Le cours intensif du logiciel de conception Bookfactory en format vidéo

Smart-Layout

Définir des favoris dans le dossier d'images

Barre latérale

Appliquez votre propre mise en page à toutes les pages

Appliquer l'Autofill

Changement de format

Modifier les options des produits

Déplacer les doubles pages

Software Tutorials (Videos)

Shortcuts (Raccourcis clavier Windows & Mac)

Général: Formats d'image

Général: Mise à jour automatique du logiciel de conception Bookfactory

Général: Systèmes d'exploitation pris en charge

Général: Réglage de la langue

Général: changer le mode d'affichage du logiciel (Clair ou Foncé)

Général: Commander des échantillons de documents

Général: créer un livre électronique à partir de votre livre photo

Général: Transférer plusieurs produits en une seule commande

Généralités

Fonctions de base: Activer la sauvegarde automatique

Fonctions de base: Mode de conception (Automatique, Smart Layout, Manuel)

Fonctions de base: Certaines fonctions me manquent (passage en mode manuel)

Fonctions de base: Modifier les options du produit

Fonctions de base: Modifier le format

Fonction de base : supprimer et ajouter des pages

Fonctions de base

Détailler les fonctions: Utilisez une seule mise en page pour l'ensemble du livre

Détailler les fonctions: Créez et enregistrez vos propres mises en page

Détailler les fonctions: Créer un aperçu du PDF

Détailler les fonctions: Recueillir des photos du projet

Détailler les fonctions: Placement automatique des images

Détailler les fonctions: Paramètres du dossier d'images

Détailler les fonctions: Définir des favoris pour les images

Détailler les fonctions: Traitement des images

Détailler les fonctions: Activer la numérotation des pages

Détailler les fonctions: Déplacer des doubles pages dans le projet photo

Détailler les fonctions: Fonction pipette

Détailler les fonctions: Enregistrer le style du texte

Détailler les fonctions: Grille

Détailler les fonctions: Guides

Détailler les fonctions: Disposer les objets au premier plan et à l'arrière-plan

Fonctions détaillées

Problème: Mac / Mon projet ne peut être sauvegardé

Problème: Mac / Je n'arrive pas à démarrer la conception et je suis bloqué après la configuration du produit

Problème: ma commande n'apparaît pas dans le panier d'achat

Problème: Message d'erreur lors de la commande : "Le projet contient des ressources dont le téléchargement n'est pas encore terminé".

Problème: Ma commande ne peut être traitée car ma version de Bookfactory est trop ancienne.

Problème: le logiciel de conception Bookfactory ne peut pas être mis à jour car mon système d'exploitation est trop ancien.

Problème: rapport d'erreur du projet pendant le processus de commande

Problème: structure de projet non valide

Problème: envoyer des fichiers journaux

Problème: problèmes d'accès à Apple Photos

Problème: au démarrage du logiciel, il n'est pas possible de naviguer plus loin dans la catégorie de produits.

Panier d'achat: Réinitialiser le mot de passe

Problème de transfert vers le panier d'achat

Problèmes

Logiciel Bookfactory

Combien de temps les projets créés avec l'éditeur en ligne restent-ils sauvegardés?

Où est-ce que je trouve l'éditeur en ligne ?

Ajouter et supprimer des pages dans l'éditeur en ligne

Editeur en ligne

Message d'erreur: La taille ou l'orientation de la page varie d'une page à l'autre

Message d'erreur : Numéro de page non valide pour la couverture du PDF

Message d'erreur:  Augmenter les étapes Contenu-PDF

Message d'erreur: Le PDF ne contient pas de polices intégrées

nombre min. et max. de pages et étapes d'augmentation par produit

PDF-to-Book

Comment utiliser un bon d'achat?

Facturation fractionnée

Comment puis-je payer

Réclamation et dommages

Combien de temps mon projet est-il disponible?

Commander à nouveau

Commande supérieures à 100 exemplaires

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

Est-ce que je peux annuler ma commande ?

Commande & paiement

La livraison a du retard

Date de livraison

Envoi spécial et listes des adresses de distribution

Dans quels pays les produits Bookfactory peuvent-ils être livrés?

Combien de temps faut-il pour recevoir mon album photo ?

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Puis-je suivre l'état de ma commande ?

Quelles sont les options de livraison proposées par Bookfactory ?

Bookfactory livre-t-il aussi à l'international ?

Quel est le délai de production des cartes photo pliantes ?

Quel est le délai de production des calendriers photo ?

Quel est le délai de production d'un album premium ?

Quel est le délai de production d'un livret photo ?

Combien de temps faut-il pour que mes cartes de vœux photo soient produites et envoyées ?

Prix et frais d’envoi en vigueurMis à jour 2 months ago