Expédition & livraison
La livraison a du retard
Il arrive parfois qu'un petit incident survienne pendant la production. Même un détail, comme une petite rayure ou un papier un peu corné, nous oblige à relancer toute la fabrication. Chez Bookfactory, on tient à te livrer un produit impeccable, et o
Date de livraison
Avant de passer ta commande, n'hésite pas à consulter les délais de production et de livraison actuels sur notre site Internet. Dans l’assistant de commande du logiciel Bookfactory, tu peux aussi choisir l’option « Envoi express ». Attention : cette
Prix et frais d’envoi en vigueur
Les frais d'expédition varient en fonction de la valeur de la commande (image datant de décembre 2025) :. Pour plus de clarté, les prix des produits sont enregistrés dans la catégorie de produits correspondante. Tu peux aussi calculer le produit que
Envoi spécial et listes des adresses de distribution
Nos offres et nos frais de livraison concernent les commandes comprenant une seule adresse de livraison. Veuillez noter que les listes de livraison personnelles/commandes fractionnées qui ne sont pas réalisées par le client dans le cadre du processus
Dans quels pays les produits Bookfactory peuvent-ils être livrés?
Nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Sur demande, une exception peut être faite avec Fedex et contre paiement anticipé. Pour cela, contacte notre service clientèle avant de passer commande.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon album photo ?
Le délai de production est généralement de 3 à 9 jours ouvrés, inclus du temps de livraison. Le délai exact dépend du type de produit choisi. Tu peux voir le délai de livraison exact pour chaque produit. Tu trouveras toutes nos infos d'expédition ici
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Le délai de livraison dépend du mode d'expédition et du produit choisis et est généralement de 3 à 9 jours ouvrables, expédition comprise.
Puis-je suivre l'état de ma commande ?
Oui, tu peux suivre l'état de ta commande en ligne dans ton compte Bookfactory ou car https://www.bookfactory.ch/fr/suivi-de-commande/
Quelles sont les options de livraison proposées par Bookfactory ?
Bookfactory propose plusieurs options de livraison, dont la livraison standard et la livraison express.
Bookfactory livre-t-il aussi à l'international ?
Nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Sur demande, une exception peut être faite avec Fedex et contre paiement anticipé. Pour cela, contacte notre service clientèle avant de passer commande.
Quel est le délai de production des cartes photo pliantes ?
Le délai de production des cartes photo pliantes est généralement de 3 jours ouvrés. Tu trouveras toutes nos infos d'expédition ici : https://www.bookfactory.ch/fr/delais-de-livraison/
Quel est le délai de production des calendriers photo ?
Le délai de production des calendriers photo est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Tu trouveras toutes nos infos d'expédition ici : https://www.bookfactory.ch/fr/delais-de-livraison/
Quel est le délai de production d'un album premium ?
Le délai de production d'un album photo premium est généralement de 5 jours ouvrés. Tu trouveras toutes nos infos d'expédition ici : https://www.bookfactory.ch/fr/delais-de-livraison/
Quel est le délai de production d'un livret photo ?
Le délai de production pour un livret photo est généralement de 3 jours ouvrés, inclus du temps de livraison. Tu trouveras toutes nos infos d'expédition ici : https://www.bookfactory.ch/fr/delais-de-livraison/
Combien de temps faut-il pour que mes cartes de vœux photo soient produites et envoyées ?
Le délai de production est généralement de 3 jours ouvrables, expédition comprise. Tu trouveras toutes nos infos d'expédition ici : https://www.bookfactory.ch/fr/delais-de-livraison/