Bookfactory FAQ

<p id="isPasted" style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-weight: 400; font-stretch: inherit; line-height: 1.6; font-family: Maax, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; font-size: 16px; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Lorsque votre projet est termin&#xE9;, il est v&#xE9;rifi&#xE9; pour d&#xE9;tecter d&apos;&#xE9;ventuelles erreurs telles que:<ul style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px 30px; padding: 0px; border: 0px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-weight: 400; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: Maax, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; font-size: 16px; vertical-align: baseline; list-style: disc; color: rgb(0, 0, 0); padding-inline-start: 40px; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; font-size: 16px; vertical-align: baseline;">Y a-t-il un texte sur la colonne vert&#xE9;brale</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; font-size: 16px; vertical-align: baseline;">Y a-t-il des bo&#xEE;tes &#xE0; images vides</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; font-size: 16px; vertical-align: baseline;">Y a-t-il des pages vides</li><li style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; font-size: 16px; vertical-align: baseline;">etc...</li></ul>Nous faisons la distinction entre les messages d&apos;erreur et les avertissements. Les avertissements sont affich&#xE9;s en jaune et peuvent &#xEA;tre ignor&#xE9;s une fois que tu as confirm&#xE9; que cela tu convies en cochant une case.Tu ne peux pas passer de commande s&apos;il y a des erreurs ; celles-ci doivent d&apos;abord &#xEA;tre corrig&#xE9;es. En cliquant sur le message correspondant, tu sera redirig&#xE9; vers la page correspondante.&#xA0;<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px 9px; padding: 0px; border: 0px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-variant-position: inherit; font-weight: 400; font-stretch: inherit; line-height: 1.6; font-family: Maax, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; font-size: 16px; vertical-align: baseline; color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><img src="https://attachments.gorgias.help/JEmYL2nq3l6oMgQ3/hc/Oro0V7L5Bjx9d83N/2025121514-d189f195-994c-43be-b869-b0679524bc1d-7f84569d-1ac4-4454-b01a-18d10a201e9f.png" style="width: 523px;" class="fr-fic fr-dii">

Lorsque votre projet est terminé, il est vérifié pour détecter d'éventuelles erreurs telles que:. Nous faisons la distinction entre les messages d'erreur et les avertissements. Les avertissements sont affichés en jaune et peuvent être ignorés une foi

Problème: rapport d'erreur du projet pendant le processus de commande

Logiciel Bookfactory

Problèmes

Le cours intensif du logiciel de conception Bookfactory en format vidéo

Smart-Layout

Définir des favoris dans le dossier d'images

Barre latérale

Appliquez votre propre mise en page à toutes les pages

Appliquer l'Autofill

Changement de format

Modifier les options des produits

Déplacer les doubles pages

Software Tutorials (Videos)

Shortcuts (Raccourcis clavier Windows & Mac)

Général: Formats d'image

Général: Mise à jour automatique du logiciel de conception Bookfactory

Général: Systèmes d'exploitation pris en charge

Général: Réglage de la langue

Général: changer le mode d'affichage du logiciel (Clair ou Foncé)

Général: Commander des échantillons de documents

Général: créer un livre électronique à partir de votre livre photo

Général: Transférer plusieurs produits en une seule commande

Généralités

Fonctions de base: Activer la sauvegarde automatique

Fonctions de base: Mode de conception (Automatique, Smart Layout, Manuel)

Fonctions de base: Certaines fonctions me manquent (passage en mode manuel)

Fonctions de base: Modifier les options du produit

Fonctions de base: Modifier le format

Fonction de base : supprimer et ajouter des pages

Fonctions de base

Détailler les fonctions: Utilisez une seule mise en page pour l'ensemble du livre

Détailler les fonctions: Créez et enregistrez vos propres mises en page

Détailler les fonctions: Créer un aperçu du PDF

Détailler les fonctions: Recueillir des photos du projet

Détailler les fonctions: Placement automatique des images

Détailler les fonctions: Paramètres du dossier d'images

Détailler les fonctions: Définir des favoris pour les images

Détailler les fonctions: Traitement des images

Détailler les fonctions: Activer la numérotation des pages

Détailler les fonctions: Déplacer des doubles pages dans le projet photo

Détailler les fonctions: Fonction pipette

Détailler les fonctions: Enregistrer le style du texte

Détailler les fonctions: Grille

Détailler les fonctions: Guides

Détailler les fonctions: Disposer les objets au premier plan et à l'arrière-plan

Fonctions détaillées

Problème: Mac / Mon projet ne peut être sauvegardé

Problème: Mac / Je n'arrive pas à démarrer la conception et je suis bloqué après la configuration du produit

Problème: ma commande n'apparaît pas dans le panier d'achat

Problème: Message d'erreur lors de la commande : "Le projet contient des ressources dont le téléchargement n'est pas encore terminé".

Problème: Ma commande ne peut être traitée car ma version de Bookfactory est trop ancienne.

Problème: le logiciel de conception Bookfactory ne peut pas être mis à jour car mon système d'exploitation est trop ancien.

Problème: structure de projet non valide

Problème: envoyer des fichiers journaux

Problème: problèmes d'accès à Apple Photos

Problème: au démarrage du logiciel, il n'est pas possible de naviguer plus loin dans la catégorie de produits.

Panier d'achat: Réinitialiser le mot de passe

Problème de transfert vers le panier d'achat

Combien de temps les projets créés avec l'éditeur en ligne restent-ils sauvegardés?

Où est-ce que je trouve l'éditeur en ligne ?

Ajouter et supprimer des pages dans l'éditeur en ligne

Editeur en ligne

Message d'erreur: La taille ou l'orientation de la page varie d'une page à l'autre

Message d'erreur : Numéro de page non valide pour la couverture du PDF

Message d'erreur:  Augmenter les étapes Contenu-PDF

Message d'erreur: Le PDF ne contient pas de polices intégrées

nombre min. et max. de pages et étapes d'augmentation par produit

PDF-to-Book

Comment utiliser un bon d'achat?

Facturation fractionnée

Comment puis-je payer

Réclamation et dommages

Combien de temps mon projet est-il disponible?

Commander à nouveau

Commande supérieures à 100 exemplaires

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation

Est-ce que je peux annuler ma commande ?

Commande & paiement

La livraison a du retard

Date de livraison

Prix et frais d’envoi en vigueur

Envoi spécial et listes des adresses de distribution

Dans quels pays les produits Bookfactory peuvent-ils être livrés?

Combien de temps faut-il pour recevoir mon album photo ?

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Puis-je suivre l'état de ma commande ?

Quelles sont les options de livraison proposées par Bookfactory ?

Bookfactory livre-t-il aussi à l'international ?

Quel est le délai de production des cartes photo pliantes ?

Quel est le délai de production des calendriers photo ?

Quel est le délai de production d'un album premium ?

Quel est le délai de production d'un livret photo ?

Combien de temps faut-il pour que mes cartes de vœux photo soient produites et envoyées ?

Problème: rapport d'erreur du projet pendant le processus de commandeMis à jour 2 months ago